KI-KODEX DER AGENTUR .FACTUM

Verantwortungsvoller Einsatz künstlicher Intelligenz in der Kommunikationsarbeit

I. PRÄAMBEL: UNSERE HALTUNG

Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Kommunikationsbranche grundlegend. Als PR-Agentur tragen wir eine besondere Verantwortung: Wir wollen die Potenziale von KI nutzen – ohne ethische, rechtliche oder qualitative Standards aus den Augen zu verlieren.

Dieser Codex definiert klare Prinzipien für den Umgang mit KI in unserer Agentur. Er richtet sich an alle Mitarbeitenden und Partner:innen. Unser Ziel ist es, Vertrauen zu schaffen und zu bewahren – bei unseren Kund:innen, in der Öffentlichkeit und im gesellschaftlichen Diskurs.

KI unterstützt unsere Arbeit – sie ersetzt jedoch weder unsere fachliche noch unsere ethische Verantwortung. Die inhaltliche und strategische Steuerung liegt stets beim Menschen.

II. UNSERE GRUNDSÄTZE FÜR KI-NUTZUNG

Wir orientieren uns an folgenden Leitprinzipien:

• Transparenz
  Wir machen den KI-Einsatz nachvollziehbar. Inhalte, die mithilfe von KI erstellt oder unterstützt wurden, kennzeichnen wir bei Bedarf offen gegenüber unseren Kund:innen.
• Verantwortung
  Entscheidungen, Bewertungen und strategische Schlüsse liegen nie allein bei der KI. Der Mensch bleibt in der Verantwortung.
• Datenschutz & Vertraulichkeit
  Sensible, personenbezogene oder vertrauliche Informationen werden nicht in KI-Systeme eingespeist. Wir arbeiten ausschließlich mit anonymisierten Daten, wenn nötig.
• Qualitätssicherung
  KI-generierte Inhalte werden stets redaktionell geprüft – auf Stil, Fakten, Wirkung und Zielgruppenrelevanz.
• Weiterentwicklung
  Der sichere und sinnvolle Einsatz von KI erfordert Kompetenz. Wir qualifizieren unsere Teams regelmäßig weiter.

III. WOZU WIR KI EINSETZEN

KI hilft uns, Prozesse effizienter zu gestalten, kreative Impulse zu entwickeln und datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen. Typische Anwendungsfelder:

• Recherche & Ideenfindung
  Themenüberblick, Textkürzungen, Zusammenfassungen, alternative Formulierungen, erste Entwürfe.
• Pressearbeit
  Unterstützung bei Pressetexten, Verteilerpflege und gezielter Medienrecherche.
• Social Media
  Planung und Erstellung von Posts, Visuals und Videos, Post-Zeit-Analysen und automatisiertes Publishing.
• Strategische Planung
  Analyse von Trends, Zielgruppen und Kanälen auf Basis großer Datenmengen zur Unterstützung strategischer Ableitungen.
• Online-Marketing / SEO / SEA
  KI-Tools helfen bei Keyword-Analysen, Wettbewerbsvergleichen und Optimierung der Sichtbarkeit.
• Visualisierung & Video
  Bild- und Videoproduktion durch KI-Tools. Voraussetzung: Absprache mit dem Kunden und transparente Kennzeichnung, um Deepfakes und Manipulationen auszuschließen.

IV. WAS FÜR UNS NICHT IN FRAGE KOMMT

Folgende Einsatzbereiche sind ausgeschlossen oder nur unter strengen Auflagen und in enger Abstimmung mit dem:der Kund:in erlaubt:

• Krisenkommunikation
  In sensiblen Situationen verwenden wir KI nur stark anonymisiert. Menschliche Einschätzung steht hier im Vordergrund.
• Strategische Kernelemente
  Kommunikationsstrategien, Positionierungen und Leitnarrative werden menschlich entwickelt. KI kommt hier nur für Recherchezwecke zum Einsatz.
• Verarbeitung sensibler Daten
  KI wird nie mit personenbezogenen oder anderen vertraulichen Inhalten gefüttert.
• Ungeprüfte Automatisierung
  Kein KI-generierter Text, kein Bild und kein Video wird automatisch veröffentlicht. Redaktionelle Prüfung ist Standard.

V. QUALITÄTSSICHERUNG & FREIGABE

Jede durch KI unterstützte Arbeit wird geprüft auf:

• Relevanz & Zielgruppeneignung
• Richtigkeit der Fakten & Quellenlage
• Tonalität & sprachliche Qualität
• Aktualität
• Urheberrecht

KI ist nie alleiniger Autor. Bei der Verwendung KI-generierter Inhalte gilt:

• Inhalte werden nur mit Zustimmung des Kunden verwendet
• Inhalte werden kenntlich gemacht, wenn sie nahezu unverändert KI-generiert sind
• Inhalte werden nicht gekennzeichnet, wenn sie umfassend redaktionell überarbeitet wurden

VI. SO KOMMUNIZIEREN WIR ES UNSEREN KUND:INNEN

Bereits zu Projektbeginn informieren wir offen über den unterstützenden Einsatz von KI. Der Umfang wird transparent abgestimmt. Unsere Kund:innen entscheiden mit, wann und wie generierte Inhalte genutzt und ggf. gekennzeichnet werden.

VII. TOOL-ÜBERSICHT (AUSZUG)

Diese Tools kommen (unter datenschutzkonformen Bedingungen) in unserer Agentur zum Einsatz:

• Text & Recherche
  ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot, DeepL, LanguageTool, Grammarly
• Visualisierung & Gestaltung
  Midjourney, DALL·E, Sora, Canva, Adobe Photoshop, Adobe Premiere, Adobe Firefly
• SEO & SEA
  SEMrush, Ahrefs, SISTRIX
• Workflow & Automatisierung
  Zapier, Trello inklusive AI-Add-ons, Microsoft 365 inklusive KI-Funktionen, Microsoft Power Automate, Zoho Expense